환불정책

제1조 (청약철회)

• 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
• 단, 서비스를 실질적으로 이용한 경우(AI 리포트 생성, 고객 데이터 입력 등)에는 철회가 제한될 수 있습니다.

제2조 (구독 중도 해지)

• 구독을 중도 해지하더라도 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.
• 해지 후에는 현재 구독 기간 종료일까지 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
• 구독 해지는 설정 > 플랜 관리 페이지 또는 이메일 문의를 통해 신청하실 수 있습니다.

제3조 (환불 불가 사유)

다음의 경우 환불이 불가합니다.

• 서비스를 1회 이상 이용한 후 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
• AI 리포트 기능을 1회 이상 사용한 경우
• 청약철회 가능 기간(결제 후 7일)이 경과한 경우

제4조 (환불 신청 방법)

• 환불 신청 이메일: okgawoo@gmail.com
• 처리 기간: 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내
• 환불은 결제 수단으로 반환되며, 카드사 정책에 따라 반영 시점이 다를 수 있습니다.

제5조 (회사 귀책 사유에 따른 환불)

• 회사의 귀책 사유로 서비스 장애가 발생한 경우, 장애 시간 비율에 따라 이용료를 환불합니다.
• 단, 천재지변, 제3자 인프라 장애 등 불가항력적 사유는 제외됩니다.